Sistema di qualità

Nelle Condizioni per l’ammissione sono definiti gli standard relativi alla formazione di base, all’attività professionale, all’età minima e all’ambito della formazione necessaria per la supervisione e risp. per il coaching.

Deontologia

La Etica professionale e il codice deontologico per i consulenti ASC costituiscono la base del proprio agire professionale. In essi sono ancorati la visione dell’uomo, le regole di comportamento relative ai clienti e committenti, l’impegno relativo al sistema di qualità e l’organo ombudsman.

Garanzia della qualità

Ogni socio dell’ASC si impegna al rispetto di misure di garanzia della qualità le quali comprendono 4 criteri:

la pratica, cioè l’esercizio dell’attività consultiva
l’autosupervisione / l’autocoaching per riflettere sulla propria attività consultiva
l’aggiornamento formativo relativo alla supervisione e/o al coaching
la documentazione dei processi di consulenza

A distanza di 3 anni il team responsabile della qualità procede ad un controllo.

Organo ombudsman

L’organo ombudsman è a disposizione di tutti i committenti e clienti di supervisori e coaches dell’ASC. Il suo intervento gratuito può essere richiesto in caso di conflitti o reclami non risolubili in proprio, concernenti il rapporto di consulenza. Potete entrare in contatto con l’organo ombudsman via e-mail scrivendo all’indirizzo organo-ombudsman☺supervisione-coaching.it .